Le Bureau du protecteur du citoyen de la Ville de Longueuil est une instance neutre, impartiale et indépendante de l’administration municipale. Il veille à la justice et au respect des droits municipaux en intervenant ou en enquêtant lorsqu’il lui paraît raisonnable de croire que le citoyen ou le groupe de citoyens a subi un préjudice. Ses services sont utilisés en dernier recours, après une tentative de résolution auprès des services municipaux.
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Description
Le Bureau du protecteur du citoyen de la Ville de Longueuil a été créé en décembre 2010 par le conseil de ville. Cette initiative s’inscrit dans une culture axée sur la pleine reconnaissance des droits des citoyens. Il s’agit d’une tribune de dernier recours indépendante de l’administration municipale. Les services sont gratuits.
Dans l’accomplissement de sa mission, le Bureau du protecteur du citoyen adhère aux valeurs suivantes : empathie, équité, impartialité, intégrité, respect et collaboration.
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