Au delà de l’employé difficile (Formation)
publié par Centre St-Pierre
31 octobre 2023 - 09:00 - 16:00
Dans votre milieu de travail, y a-t-il des personnes qui vous font réagir?
Êtes-vous désemparé devant des situations complexes? Comment un employé peut-il être perçu comme difficile pour l’un, mais pas pour l’autre? Connaissez-vous vos déclencheurs ?
Un atelier qui vous invite à mieux analyser ces situations en tenant compte des dimensions du pouvoir, des relations et de la communication. Avant d’avoir recours aux mesures disciplinaires, identifiez des stratégies porteuses pour des relations plus harmonieuses !
Objectifs
- Identifier les situations qui vous font réagir
- Ajouter une perspective multidimensionnelle à l’analyse des situations « difficiles »
- Identifier des stratégies pour intervenir rapidement et convenablement
- Développer votre aptitude à communiquer et à formuler des feedback constructifs
-
Thèmes abordés
- Distinction entre employé à défi, en difficulté et difficile
- La gestion de soi
- Les jeux de pouvoir
- L’art de nommer, le feedback
- L’analyse des situations et le processus d’intervention,
- Les types de difficultés, les stratégies et les erreurs à éviter
- La gradation des mesures disciplinaire
31 OCTOBRE 2023 — 9 H À 16 H
158 $ — En présence
avec Cathy Martel, formatrice, et Daniel Filion,formateur et conseiller en ressources humaines agréé