Responsable des familles

 Fonctions : 

• Accueillir les nouvelles familles et leur fournir des informations sur les services offerts ; 
• Aider les familles à comprendre les démarches pour accéder aux différents services ; 
• Coordonner les services de répit, d’accompagnement et de soutien ; 
• Organiser les jumelages entre les bénévoles et les familles ; 
• Se déplacer pour la première rencontre des familles et des bénévoles ; 
• Assurer un suivi régulier avec les familles pour évaluer l’efficacité des services ; 
• Fournir un soutien continu et ajuster les interventions si nécessaire ;  
• Assurer un suivi des bénévoles pour garantir la qualité des services offerts ; 
• Dépanner pour le service de répit si le parent a besoin de soutien urgent et qu’aucun bénévole n’est disponible ; 
• Mettre en place des ateliers de formation et des activités pour aider les parents dans leur rôle ; 
• Prendre en charge l’aide alimentaire ; 
• Accueillir les familles lors de la récupération des repas ; 
• Orienter les familles vers des ressources appropriées ; 
• Collaborer avec d’autres organismes et services communautaires pour créer un réseau de soutien pour les familles ; 
• Représenter l’organisme à différents événements ou à des tables de concertation ; 
• Participer à des salons ou événements pour faire la promotion de l’organisme ; 

• Composer et rédiger diverses communications pour les familles ; 
• Rédiger des rapports sur les activités et les services offerts mensuellement pour le conseil d’administration ; 
• Tenir à jour régulièrement la base de données (Hestia) contenant les renseignements à propos des familles ; 
• Rédiger l’infolettre des familles à chaque mois et préparer des Canvas ; 
• Assumer toute autre tâche jugée pertinente en vue de supporter le reste de l’équipe. 

Qualités et compétences recherchées 

• Avoir la capacité d’entretenir des relations humaines intègres et positives ; 
• Être capable de travailler de façon autonome et faire preuve d’initiative et  d’organisation ; 

• Démontrer une aptitude à travailler au sein d’une petite équipe ; 
• Être curieux.se et être à l’affut de nouvelles idées ; 
• Faire preuve de professionnalisme, dynamisme et leadership ; 
• Être plein.e d’empathie ;  
• Avoir une excellente capacité à gérer des situations délicates de façon diplomatique. 

Qualifications requises 

• Avoir une expérience dans le milieu communautaire ; 
• Grand intérêt pour la périnatalité et la petite-enfance ; 
• Excellente connaissance de la suite Office 365 et de l’informatique, nous travaillons uniquement en ligne ; 
• Avoir une très bonne capacité à s’exprimer et rédiger en français ;  
• Maîtriser l’anglais, à l’oral et à l’écrit. 

Un atout 

• Posséder une voiture ;  
• Maitriser Mailchimp et Canva. 

Conditions de travail 

• Emploi à 35 heures/semaine ; 
• Entre 22 $ et 25 $/heure ; 
• 8 jours de congés personnels + 7 congés fériés ; 
• 2 semaines de vacances payées à Noël ; 
• 2 semaines de vacances (4%) ; 
• Possibilité de faire du télétravail 2 jours par semaine ; 

• Horaire flexible ; 
• Disponibilité occasionnelle les soirées et les fins de semaine.