Responsable de l’accueil

Rôle et responsabilités

Service à la clientèle

•  Assurer la permanence téléphonique du Centre et le lien direct avec la clientèle
• Prendre les messages, en notant les informations et les transmettre aux personnes concernées
• Orienter les personnes vers les bons services de l’organisme ou ressources externes
• Informer les citoyens aînés des services de l’organisme

Soutien aux activités

• Faire des appels de relance, d’annulation, de recrutement ou d’autres motifs
• S’occuper de l’activité partage dans les groupes
• Prendre les inscriptions pour les différents programmes comme : activités, cours et ateliers
• Préparer et vendre les billets d’activités, tirages, dîners et autres événements de l’organisme
• Collecter l’argent des dîners communautaires, des repas congelés et des autres activités
• Gérer la caisse
• Soutenir les professeurs et les collègues en cas de besoin
• Confirmer les commandes hebdomadaires de Moisson Montréal et valider avec l’équipe du Café
• Entrées les statistiques des activités hebdomadaires, mensuelles et ponctuelles, feuilles de présence, événements spéciaux
• Préparer et vendre les billets d’activités, tirages, dîners et autres événements de l’organisme
• Collecter l’argent des dîners communautaires, des repas congelés et des autres activités

Services de maintien dans la communauté 

Repas congelés

• Vente des repas congelés
• Gestion des livraisons des repas
• Gestion de l’Inventaire

Tâches administratives

•  Réaliser les tâches requises à la gestion déléguée de l’organisme /Le comité d’aide Jardins LaSalle
• Produire des documents pour la direction et les membres
• S’assurer de connaître toutes les activités et/ou initiatives de l’organisme

COMPÉTENCES OBLIGATOIRE

• Bilinguisme Français/Anglais
• Grand sens de l’autonomie
• Personnalité accueillante
• Doit aimer discuter avec les membres de 50 ans et plus
• Grand sens de l’écoute
• Grande empathie
• Capacité à travailler en multi-tâches