Responsable de la francisation et de l’accueil

Responsable de la francisation et de l’accueil 

Structure hiérarchique 

Ce poste se rapporte directement à la Cheffe d’équipe de l’accueil et de l’intervention

Description de l’organisme

Petites-Mains est une organisation à but non lucratif qui accompagne les femmes immigrantes, monoparentales et sans emploi pour favoriser leur intégration dans la société québécoise. Nous offrons des formations dans des domaines tels que la couture industrielle, la restauration et la bureautique, ainsi que des services d’intégration, de francisation et de pré-employabilité.

À propos du poste

Assurer une expérience d’accueil professionnelle et un parcours de francisation de qualité en coordonnant les activités du programme conformément aux exigences du MIFI, tout en favorisant le recrutement, la réussite des étudiant·es et leur intégration aux autres services de Petites-Mains.

Responsabilités

1 – Francisation (MIFI)

• Coordonner les activités de francisation, veiller au respect des normes du MIFI et maintenir les dossiers administratifs à jour (Odoo);
• Assurer le recrutement, la préinscription et l’accueil des personnes candidates; effectuer les suivis individuels (assiduité, rétention, parcours);
• Représenter l’organisme (ROFQ, MIFI, réseau communautaire), promouvoir nos programmes et bâtir des passerelles vers nos parcours d’insertion socioprofessionnelle;
• Suivre les indicateurs de performance (recrutement, rétention, satisfaction) et proposer des pistes d’optimisation.

2 – Accueil et intégration  

• Évaluer les besoins des personnes candidates, présenter les critères d’admissibilité et les orienter vers les bons services;
• Soutenir l’équipe dans la prise en charge harmonieuse des nouvelles participantes et encadrer le suivi administratif de la commise de bureau en formation;
• Coordonner les demandes de suivi auprès des finissantes selon les procédures établies.

Compétences et qualifications requises

• Expérience en coordination de programmes (idéalement en milieu communautaire ou en francisation avec le MIFI); 
• Détenir un diplôme d’études universitaires ou un diplôme d’études collégiales en lien avec le poste : éducateur.trice spécialisé.e, conseiller.ère en emploi, développement de carrière, gestion des ressources humaines, ou autre domaine connexe;
• Excellentes compétences relationnelles, sens de l’écoute et aisance avec des clientèles multiethniques;
• Maîtrise de la langue française et connaissance de l’anglais. La connaissance d’une troisième langue est un atout;
• Maîtrise des outils informatiques: Microsoft, Outlook, Suite Google.
• Maîtrise des stratégies du marché du travail québécois (rédaction de CV, préparation aux entrevues) et capacité à structurer des plans d’action réalistes pour des profils diversifiés;
• Habileté en prospection auprès des employeurs, aisance à développer des collaborations et à assurer le suivi des participantes en entreprise;
• Rigueur technique et administrative.

Nous recherchons une personne engagée, bienveillante et proactive, qui aime travailler avec une clientèle diversifiée et évoluer dans un environnement où l’humain est au cœur des priorités. 

Conditions de travail et avantages sociaux

Localisation : 7595, Boul. St-Laurent, Montréal (Qc), H2R 1W9 (à 3 minutes à pied du métro De Castelnau).

Statut de l’emploi : 

• Contrat de 1 an avec possibilité de prolongation  
• Date de début: Dès que possible
• 35 heures par semaine, du lundi au vendredi en présentiel

Avantages du poste 

• Assurances collectives après 6 mois de service continu; 
• Fermeture durant la période du temps des fêtes;
• Opportunités de développement professionnel: Accès à des formations continues;
• Milieu de travail dynamique et inclusif : Culture de travail positive, collaborative et respectueuse de la diversité;
• Activités sociales et événements d’équipe: Participation à des événements internes et externes pour renforcer l’esprit d’équipe;
• Accès à des services d’accompagnement (psychologique, bien-être);
• Accès prioritaire à une place en CPE (situé dans la même bâtisse que Petites-Mains). 

Ce poste vous intéresse? Écrivez-nous : rh@petitesmains.com