RÉCEPTIONNISTE, SOUTIEN ADMINISTRATIF ET TÉLÉPHONIQUE

Formation

DEP en secrétariat (Diplôme d’études professionnelles) ou toute autre formation pertinente.

Expérience et compétences recherchées

• Très bonnes capacités de rédaction, de révision et de correction;
• Bilingue (FR, ANG), avec un excellent français parlé et écrit, notamment pour la rédaction de rapports professionnels;
• Souci du détail et grande rigueur professionnelle;
• Bonne gestion des priorités et capacité à gérer plusieurs tâches;
• Autonomie, discrétion et sens de l’organisation;
• Maîtrise de la suite Microsoft Office 365 (Word essentiel);
• Expérience en secrétariat, en réception ou en soutien administratif (important);
• Expérience en service à la clientèle ou en travail téléphonique (important;
• Connaissance du milieu de l’employabilité (un atout).

Qualités recherchées

Nous recherchons une personne dynamique, souriante, polyvalente et flexible, qui apprécie le travail d’équipe et qui est capable de s’adapter aux différentes priorités et aux besoins quotidiens de l’organisme.

La flexibilité et la polyvalence sont essentielles pour ce poste. La personne devra être en mesure de passer facilement des tâches administratives aux communications téléphoniques avec la clientèle, selon les besoins et les différents mandats de l’organisme.

Description du travail

Les principales responsabilités comprennent :

• Accueillir et orienter la clientèle;
• Répondre aux appels et transmettre les informations appropriées;
• Effectuer des appels de suivi auprès de la clientèle;
• Effectuer les confirmations de rendez-vous et de présence par téléphone;
• Communiquer avec les participants dans le cadre de différents mandats et activités;
• Rédiger et corriger des curriculums vitae;
• Rédiger, mettre en page et réviser des rapports professionnels;
• Effectuer la correction linguistique de différents documents (orthographe, grammaire et syntaxe);
• Mettre en forme des documents administratifs selon les critères de l’organisme;
• Assurer la gestion de documents et l’archivage numérique;
• Offrir un soutien administratif aux conseillers et aux autres professionnels de l’équipe;
• Effectuer différentes tâches administratives et téléphoniques selon les besoins de l’organisme.

Une partie importante du poste comporte des suivis et des confirmations par téléphone. La personne recherchée doit donc être très à l’aise dans les communications téléphoniques, posséder une approche professionnelle et chaleureuse avec la clientèle et être capable de s’adapter rapidement aux différentes tâches qui lui sont confiées.

Conditions de travail

• Poste à temps plein : 35 heures par semaine;
• 4 jours en présentiel et 1 journée en télétravail;
• Clientèle diversifiée provenant notamment de mandats de Services Québec;
• Salaire : à discuter selon l’expérience.

Pour soumettre votre candidature

Veuillez faire parvenir votre CV ainsi qu’une lettre d’accompagnement au directeur général :

Mathieu Gagnier
m.gagnier@groupeprioritetravail.com

Veuillez noter que seules les candidatures retenues feront l’objet d’un suivi.