PRÉPOSÉ.E À L’ACCUEIL ET AUX RENSEIGNEMENTS

Le Celo, Centre communautaire de loisir de la Côte-des-Neiges, est à la recherche d’un.e préposé.e à l’accueil et aux renseignements.

DESCRIPTION SOMMAIRE DU POSTE

Sous la supervision du coordonnateur aux infrastructures et en collaboration avec la coordonnatrice de la programmation, la personne accueille, communique, oriente, informe et conseille les membres au sujet des services et activités.

PRINCIPALES TÂCHES ET RESPONSABILITÉS

• Accueillir les personnes qui se présentent à la réception et les diriger, s’il y a lieu, vers les activités ou les personnes à rencontrer;
• Répondre aux demandes de renseignements et effectuer des références vers d’autres ressources du quartier en fonction des directives et au meilleur de sa capacité;
• Assurer la réception téléphonique au poste de l’accueil;
• Prendre, filtrer et transmettre les messages en fonction des directives;
• Assurer la réception des messages courriels au poste de l’accueil;
• Recevoir des documents du personnel des activités et des cours et les acheminer vers les personnes concernées en fonction des directives;
• Transmettre l’information entre tous les acteurs de la vie du Centre (bénévoles, travailleurs, participants et Pavillon Bronfman) en fonction des directives;
• Percevoir les paiements (vente de matériel, location de salles, activité, etc.…), préparer et remettre un reçu au membre ou client concerné;
• Préparer les différents documents nécessaires au lancement des sessions d’activités;
• Faire la fermeture de lot et balancer la caisse;
• Procéder aux manœuvres sur les comptes clients du logiciel de l’organisation (création de compte, inscription, annulation et remplacement d’activités);
• Remplir les rapports de fréquentations pour la Ville;
• Tenir en ordre son espace de travail;
• Communiquer à son supérieur immédiat tout problème relatif à la gestion des clés, des salles et du bâtiment;
• Préparer, enregistrer et soumettre à la direction les plaintes des membres;
• Collaborer avec les autres départements de l’organisme;
• Accomplir toutes autres tâches connexes demandées.

EXIGENCES DU POSTE

• Diplôme d’études secondaires 5 ou DEP en assistance à la clientèle de services sociaux ou l’équivalent;
• Certificat de secourisme en milieu de travail décerné par une firme reconnue (un atout);
• 1 an d’expérience en milieu communautaire;
• Être familier.ère avec l’informatique et l’environnement Windows et Microsoft Office;
• Être familier.ère avec le logiciel d’inscription Amilia (un atout);
• Connaissance du Celo, des organisations et du quartier Côte-des-Neiges (un atout).

COMPÉTENCES RECHERCHÉES

• Posséder le sens de l’analyse et rechercher des méthodes et des solutions;
• Posséder de l’entregent et exceller dans les communications verbales et écrites;
• Posséder de l’autonomie ;
• Posséder de l’honnêteté et de la discrétion ;
• Bonne connaissance de l’anglais (et autres langues un atout);
• Posséder un sens de l’organisation;
• Flexibilité et adaptabilité;
• Capacité à effectuer des transactions monétaires ;

CONDITIONS D’EMPLOI

• Lieu de travail : Centre communautaire de loisir de la Côte-des-Neiges (5347, ch. De la Côte-des-Neiges, Montréal, QC H3T 1Y4)
• Type de poste : poste à temps partiel
• Horaire : Lundi et mercredi de 16h30 à 20h30
• Nombre d’heures : 8 hrs par semaine
• Salaire offert : à partir de 18.72$ de l’heure, selon la politique salariale en vigueur

Candidature par courriel jusqu’au mercredi 12 août 2026, à midi, avec une copie de votre CV et lettre de présentation à: infrastructures@celocdn.org