Intervention au service d’aide et de renseignements

Interligne est un centre de première ligne en matière d’aide et de renseignements à l’intention des personnes concernées par la diversité sexuelle et la pluralité des genres. Grâce à son service gratuit offert 24 heures par jour, via téléphone ou via écrit, l’organisme apporte un soutien aux personnes LGBTQ+, à leurs proches et au personnel des milieux communautaire, scolaire, de la santé et des services sociaux. À travers ses activités de sensibilisation, Interligne favorise également une plus grande ouverture de la société envers les réalités des personnes LGBTQ+.

Description du poste

Interligne est à la recherche de personnes spécialistes en intervention non directive pour offrir un service d’écoute et de renseignements. L’équipe au service d’écoute et de renseignements répond aux personnes LGBTQ+ ainsi qu’à toutes personnes concernées par les diversités sexuelles et la pluralité des genres. Nous cherchons une personne qui démontre un réel intérêt pour les enjeux LGBTQ+, une bonne connaissance de l’écosystème de l’organisme et un désir de participer à l’actualisation des connaissances de l’équipe. Les responsabilités plus particulières sont les suivantes :

• Assurer les interventions au service d’aide, d’écoute et de renseignements par téléphone, clavardage, messagerie texte et courriel;

• Utiliser les outils de travail mis à la disposition de la personne employée (registre des appels, cartable des habitué.es, etc.);

• Participer à des réunions cliniques;

• Participer occasionnellement à des rencontres mensuelles;

• Superviser des bénévoles à la ligne d’écoute lorsque nécessaire;

• Toute autre tâche demandée par la personne superviseure.

Nous cherchons à combler quatre quarts de jour, du lundi au jeudi de 8h à 16h. Merci d’indiquer vos disponibilités dans votre lettre de motivation.

Exigences reliées au poste

• Diplôme universitaire de premier cycle en relation d’aide, en psychologie, travail social, sexologie ou équivalence professionnelle;

• Expérience en intervention et en écoute active (un atout);

• Excellente compréhension des risques d’épuisement émotionnel et capacité à maintenir un plan d’auto-soins;

• Excellente compréhension des réalités LGBTQ+ et des enjeux intersectionnels;

• Aptitudes en intervention de crise;

• Bilinguisme (français et anglais) à l’oral et à l’écrit;

• Compétences rédactionnelles;
• Volonté de se tenir à jour des dernières pratiques.

Conditions de travail

• Lieu de travail à Montréal, stations Préfontaine et Frontenac à proximité;

• Salaire de 20.54$ de l’heure suivant l’échelle salariale prévue à la convention collective;

• Prime durant le temps des fêtes;

• 5 jours de congé maladie ou personnels;

• Entrée en fonction dès que possible;
• Contrat à durée déterminé jusqu’au 31 mars 2026.