Intervenante sur appel

Maison d’hébergement pour femmes en situation d’itinérance

DESCRIPTION DE POSTE

Titre du poste:                                 Intervenante sur appel

Lieu d’affectation :                        Montréal

Type de poste :                                Durée indéterminée

Supérieur immédiat :                   Coordination

L’AUBERGE MADELEINE

L’Auberge Madeleine dispose de 27 chambres individuelles et offre des services d’intervention et d’accompagnement aux femmes en situation d’itinérance, ainsi que des services de post-hébergement.

OBJECTIF DU POSTE

Son rôle principal est d’être présente pour répondre aux besoins ponctuels des femmes hébergées dans un milieu de vie. L’intervenante s’assure ainsi du bon vivre ensemble dans l’hébergement et intervient afin de maintenir une atmosphère de vie de groupe agréable. Elle est en soutien à ses collègues, elle répond au téléphone ainsi qu’à la porte.

POSITIONNEMENT DANS L’ÉQUIPE

Le poste relève de la coordination, tout en se réalisant principalement avec les intervenantes. L’employée participe et contribue aux changements de quart.

TÂCHES DU POSTE

• Évaluation des demandes d’admission par téléphone
• Faire des admissions en présentiel
• Superviser les départs des femmes
• Répondre aux appels téléphoniques ainsi qu’à la porte d’entrée
• Évaluer et répondre aux besoins ponctuels des femmes hébergées
• Offrir des temps d’écoute aux femmes
• Appuyer l’équipe de travail au quotidien (tâches à la cuisine et à l’entretien ménager)
• Rédaction de notes quotidiennes
• Intervention en situation de crise

QUALIFICATIONS :

• Diplôme d’études collégiales ou universitaires en sciences humaines ou une expérience jugée pertinente
• Adhésion à la mission et aux approches de l’Auberge Madeleine
• Expérience dans le milieu communautaire et/ou de l’intervention un atout

SAVOIRS :

• Connaissance des enjeux féministes
• Connaissance des enjeux en itinérances
• Connaissance des approches en réduction des méfaits et intervention féministe intersectionnelle
• Bonne connaissance du français parlé et écrit
• Niveau d’anglais fonctionnel afin de communiquer fréquemment avec la population anglophone

SAVOIR-FAIRE

• Bonne capacité à s’exprimer
• Capacité à prioriser les tâches
• Capacité d’intervenir avec des femmes de différents âges, de différentes origines, de différents milieux, vivant différentes problématiques
• Capacité d’intervention en situation de crise

SAVOIR-ÊTRE

• Capacité à travailler en équipe
• Bonne capacité d’adaptation
• Bonne gestion du stress
• Ouverture d’esprit
• Polyvalente et débrouillarde
• Intérêt marqué à la relation d’aide

CONDITION DE TRAVAIL

• Salaire : échelle salariale avec taux horaire de départ à 27,59$ de l’heure (28,70$ incluant le 4% pour combler les congés fériés) pour les heures actives et 18,64$ de l’heure (19,39$ incluant le 4% pour combler les congés fériés) pour les quarts de soutien.

Le quart soutien est un quart de 00h15 à 8h ou l’intervenante dort durant cette période afin d’être en soutien à l’intervenante active de nuit si un évènement le nécessite. L’intervenante peut arriver avant 00h15 pour aller se coucher et peut quitter passer 8h. Elle est toutefois payée de 00h15 à 8h.

Reconnaissance de l’expérience professionnelle antérieure à l’embauche.

• • Horaire variable ; jour, soir, nuit, semaine et fin de semaine
  • 6% de vacances
  • 5% de congés santé
  • Régime de retraite (3% employée-3% employeur)
  • Envoyer votre lettre de motivation et votre CV
  • Date d’entrée en fonction : Dès que possible