Intervenant.e médiateur.trice – projet É.M.M.I.S. d’Équijustice Montréal

À propos d’Équijustice  

Équijustice une association provinciale qui offre une expertise en justice réparatrice et en médiation. Depuis près de 40 ans, nous développons des projets novateurs en matière de justice au Québec. Reconnu pour son dynamisme, notre organisme est en constante évolution. Nous offrons une ambiance de travail collaborative et valorisons l’engagement et l’autonomie des employé.e.s. 

Dans le contexte du déploiement du projet É.M.M.I.S. au sein de la ville de Montréal, Équijustice recrute des intervenant.e.s médiateur.trice.s pour travailler sur ce projet d’envergure en cohabitation sociale sur le territoire montréalais.  

À propos d’É.M.M.I.S. : 

É.M.M.I.S. est une équipe mobile de médiation et d’intervention sociale qui vise à promouvoir une gestion adaptée des situations problématiques liées au partage de l’espace public et à la cohabitation sociale, à réduire les tensions, à prévenir les conflits et à offrir un soutien social immédiat et non-urgent.  

En savoir plus sur É.M.M.I.S. : https://equijustice.ca/fr/actualites/equipe-mobile-de-mediation-et-dintervention-sociale-emmis  

À propos du poste : 

Sous l’autorité de la direction et de l’équipe de coordination d’É.M.M.I.S., l’intervenant.e médiateur.trice assume les responsabilités liées à la médiation sociale dans l’espace public. Il ou elle intervient directement sur le terrain, principalement à l’extérieur, dans des lieux publics et lors d’événements spécifiques. Ce rôle est axé sur le dialogue entre les personnes impliquées et la promotion de la cohabitation harmonieuse dans les espaces publics.  

L’intervenant.e médiateur.trice interviendra principalement pour faciliter la médiation auprès de l’ensemble des citoyens et citoyennes, incluant les personnes en situation de vulnérabilités dans des situations de tension, de conflit ou de malentendu.  

Dans le cadre de son mandat, l’intervenant.e médiateur.trice répondra aux demandes reçues, en se déplaçant sur place pour analyser et comprendre les situations, en donnant la parole à toutes les parties prenantes et en facilitant le dialogue pour trouver des solutions adaptées. Il ou elle devra également collaborer activement avec les ressources locales tout en respectant la philosophie d’intervention d’Équijustice. 

L’intervenant.e médiateur.trice contribuera également à la bonne transmission de l’information au sein de l’équipe, tout en cultivant des relations positives avec ses collègues et les partenaires du projet. 

Principales responsabilités : 

• Répondre aux demandes d’intervention d’É.M.M.I.S. en se déplaçant sur les lieux où des tensions sociales ou des conflits se manifestent dans des espaces publics (parcs, rues, lieux fréquentés par des citoyens et citoyennes) ou lors d’événements spécifiques ; 

• Intervenir dans les situations conflictuelles, en facilitant la communication et en cherchant à rétablir un dialogue constructif entre les différentes personnes concernées, tout en respectant les principes de l’approche Équijustice ; 

• Collaborer avec les ressources présentes dans les milieux afin d’agir en complémentarité avec elles. 

Compétences personnelles recherchées : 

• Habiletés interpersonnelles exceptionnelles :  

Capacité à établir rapidement des relations de confiance avec un ensemble de personnes au parcours variés. Sens aigu de l’écoute, capacité à gérer des situations conflictuelles et à favoriser le dialogue entre les différentes parties prenantes. Aptitude à travailler en équipe et à collaborer efficacement avec des partenaires externes.  

• Sens éthique professionnel et intégrité : 

Faire preuve de discrétion, de respect et de professionnalisme en tout temps, en particulier dans la gestion de situations sensibles. Respect des principes de médiation et de la philosophie d’intervention d’Équijustice.  

• Aisance à travailler dans des situations difficiles et parfois complexes :  

Capacité à intervenir de manière calme et stratégique dans des contextes tendus, en prenant des décisions éclairées. Flexibilité et adaptabilité face à des situations imprévues.  

• Souci du perfectionnement :  

Engagement envers l’amélioration continue de ses compétences professionnelles, que ce soit par la formation, l’auto-évaluation ou le partage des bonnes pratiques au sein de l’équipe.   

• Connaissance des enjeux sociaux et communautaires montréalais :  

Bonne compréhension des défis rencontrés par les différentes populations dans l’espace public, y compris ceux liés à la santé mentale, la toxicomanie, l’itinérance, ainsi que les enjeux sociaux et culturels propres à la diversité montréalaise.  

• Connaissance des ressources sociales locales (un atout) :  

Familiarité avec les ressources existantes à Montréal, qu’elles soient publiques ou communautaires, afin d’orienter et de collaborer avec les bonnes parties prenantes en fonction des situations rencontrées.   

Exigences : 

• Diplôme universitaire de premier cycle en sciences humaines, ou diplôme d’études collégiales avec une spécialisation pertinente à l’emploi.; 

• Avoir un permis de conduire valide (prérequis pour le poste);   

• Maîtrise du français (anglais un atout); 

• Expérience en intervention sociale (un atout). 

Conditions de travail offertes : 

• Contrat d’un peu plus de 3 ans à 35 heures par semaine avec possibilité de prolongation; 

• Salaire à l’embauche entre 25,50 à 27,70 $ de l’heure, selon l’expérience; 

• Avantages sociaux prévus à la politique de conditions de travail (assurances collectives, REER, etc.) 

• Plusieurs quarts de travail disponibles : jour, soir, fin de semaine et rotatif.   

Rejoignez un réseau de personnes engagées, humaines et chaleureuses. Il ne manque que vous pour compléter cette incroyable équipe.