Intervenant.e au soutien communautaire en logements

Description du poste :

Le Sac à dos est un organisme communautaire implanté au centre-ville de Montréal depuis 2003. Il tire son nom du tout premier service offert aux personnes sans-abris : l’entreposage sécuritaire de leur sac à dos contenant leurs biens les plus précieux. L’organisme offre aujourd’hui une multitude de programmes et services, ayant toujours pour objectif la réinsertion sociale et économique des personnes en situation d’itinérance. Le Sac à dos offre également des logements permanents, neufs et meublés, pour donner aux personnes en situation d’itinérance une chance de reconstruire leur vie.

Mandat et responsabilités générales du poste

Sous la responsabilité du coordonnateur en soutien communautaire au logement, la personne titulaire du poste assure un soutien aux locataires qui résident dans les logements sociaux de l’organisme pour contribuer à leur stabilité résidentielle.

Description des tâches

• Assurer le suivi et l’évaluation des locataires en considérant les facteurs contributifs au maintien en logement : respect de la qualité de vie des personnes voisines; salubrité du logement; comportement sécuritaire, etc;
• Assurer un service d’accueil et d’intégration des locataires dans l’immeuble ;
• Rendre compte du suivi des locataires au coordonnateur en soutien communautaire aux logements afin d’identifier les obstacles au maintien en logement;
• Participer à la préparation des activités destinées aux locataires et en assurer l’animation;
• Collaborer à l’évaluation de ses actions et activités auprès des locataires;
• Participer aux réunions d’équipe et à la supervision clinique;
• Assurer la confidentialité;
• Intervention en situation de crise : Analyser la gravité et le degré d’urgence des situations de crise, intervenir directement auprès des personnes concernées selon les protocoles établis et assurer, au besoin, la référence vers les organismes spécialisés en gestion de crise, ainsi que le suivi approprié ;
• Résolution de conflits : Analyser les situations conflictuelles, élaborer un plan d’action en collaboration avec le ou les locataires concernés, le soumettre pour approbation et assurer le suivi de sa mise en application ;
• Lors des opérations d’extermination : Soutenir les locataires dans le processus de décontamination et aider à la préparation du logement si nécessaire ;
• Travailler en collaboration avec les partenaires communautaires et les équipes multidisciplinaires en vue d’aider les locataires à se maintenir en logement;
• Rédiger les documents nécessaires au suivi des locataires;
• Communiquer les informations et appliquer les décisions, les politiques et le code de vie du Sac à dos dans les immeubles de logements sociaux, et dans les activités en vue de maintenir un climat serein et harmonieux entre les personnes;
• Maintenir des relations professionnelles avec les ressources externes et les fournisseurs de services (plombier, exterminateur, etc.);
• Colliger les données statistiques en lien avec le poste et en faire parvenir une copie à jour à son (sa) responsable;
• Créer et entretenir un lien de confiance avec les locataires, en particulier les personnes vulnérables;
• Faire un plan d’action et mettre en place des moyens pour développer une vie associative dynamique pour l’ensemble des locataires et favoriser l’émergence de projets collectifs;
• Maintenir des relations professionnelles avec les ressources internes et externes;
• Représenter le Sac à dos aux différents évènements, activités et groupes reliés à son secteur d’activités;
• Superviser les tâches effectuées par les concierges (nettoyage, arrosage, pelletage et vidanges);
• Participer aux activités internes et externes du Sac à dos et de ses partenaires;
• Tenir à jour ses feuilles de temps.

Formation et qualifications requises

• Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) en travail social, en éducation spécialisée, ou l’équivalence dans un domaine pertinent.
• Avoir au moins 2 années d’expérience dans le domaine.
• Connaitre le milieu de l’itinérance, un atout.
• Maîtrise du français. Maîtrise de l’anglais est un atout.

Qualités souhaitées

• Empathie
• Sens de l’observation
• Fermeté
• Entregent
• Sens des responsabilités
• Bon jugement
• Discrétion
• Calme

Statut : Poste temps plein temporaire

Salaire : à partir de $ CA22, 59 par heure

Horaire : 35h, du lundi au vendredi, de 8h à 15h

Assurances collectives

13 jours fériés par an

Entrée en fonction : dès que possible

Type d’emploi : Temps plein, Permanent

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Congés payés
• Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
• Tenue Décontractée

Horaire :

• Du Lundi au Vendredi

Lieu du poste : En présentiel