Intervenant·e psychosocial·e (Hebergement d’urgence, soir)

MISSION DE L’ASSOCIATION D’ENTRAIDE LE CHAÎNON

Fondé en 1932, Le Chaînon a pour mission d’accueillir de manière inconditionnelle et sans jugement les femmes en difficulté. Nous leur offrons un hébergement sécuritaire, ainsi qu’un soutien et un accompagnement personnalisé, adaptés à leurs besoins. Avec l’aide d’intervenantes chevronnées, elles entreprennent un parcours visant à favoriser leur retour à l’autonomie et à renforcer leur pouvoir personnel et social.

Le Chaînon offre une gamme variée de services et de programmes, allant de l’hébergement d’urgence jusqu’aux logements permanents, pour répondre aux besoins diversifiés des femmes en situation de vulnérabilité. Parmi ces services, le service d’hébergement d’urgence, également connu sous le nom d’Accueil de nuit, est une initiative essentielle qui vise à offrir un refuge temporaire aux femmes sans ressources. Ce service se présente comme une solution de dernier recours, permettant aux femmes d’obtenir un hébergement sécurisé et un soutien immédiat dans des moments de crise.

Au sein de ce cadre bienveillant, les résidentes peuvent bénéficier d’un environnement calme et accueillant, tout en accédant à des ressources pour les aider à trouver une stabilité à court et à long terme. L’objectif principal de l’Accueil de nuit est de répondre aux besoins immédiats des femmes, en leur offrant un espace sûr pour se reposer et se ressourcer, tout en les orientant vers des services adaptés à leurs besoins spécifiques.

MANDAT PRINCIPAL

Sous la Direction de l’hébergement et la supervision de la coordonnatrice en hébergement, l’intervenante est responsable d’accueillir et d’accompagner les femmes qui cherchent refuge au Chaînon.

Sa mission est d’offrir un soutien chaleureux et adapté aux femmes en situation d’itinérance et de grande vulnérabilité, en travaillant en étroite collaboration avec les équipes internes et les différentes ressources communautaires à Montréal. Cela inclut la mise en place d’un environnement sécuritaire et bienveillant, favorisant leur réinsertion sociale et leur autonomie. L’intervenante joue un rôle clé dans la création de liens de confiance, tout en assurant un suivi personnalisé des besoins et en orientant les résidentes vers les services appropriés.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS

Volet d’intervention 

• Accueillir et offrir un accompagnement adapté aux besoins des femmes.
• Effectuer l’accueil, l’admission et le départ des femmes, en assurant la transmission des informations pertinentes.
• Intervenir dans le respect de l’approche d’intervention du Chaînon, fondée sur l’accueil inconditionnel, le respect de la personne et le développement du pouvoir d’agir.
• Évaluer les besoins immédiats des femmes, offrir un soutien ponctuel et amorcer les démarches d’orientation vers les ressources appropriées.
• Informer, référer et orienter les femmes vers les ressources internes et externes répondant à leurs besoins.
• Accompagner les femmes dans certaines démarches urgentes ou essentielles lorsque requis (pharmacie, accès à des soins, démarches administratives, etc.).
• Intervenir lors de situations de crise ou de conflit afin d’assurer la sécurité et le bien-être des résidentes.
• Participer à la gestion des situations d’urgence et à l’application des règles de vie de la maison.
• Contribuer au maintien d’un climat respectueux et d’une cohabitation harmonieuse au sein de la maison.
• Collaborer avec les autres membres de l’équipe afin d’assurer la continuité des interventions et le suivi des situations.

Volet administratif et vie d’équipe

• Rédiger et tenir à jour les notes d’intervention et les suivis au dossier des résidentes.
• Assurer les transmissions d’informations pertinentes afin de favoriser la continuité des interventions.
• Participer aux rencontres d’équipe, aux discussions cliniques et aux réflexions portant sur les situations des résidentes.
• Collaborer avec les autres intervenant·es ainsi qu’avec les professionnel·les et partenaires impliqué·es dans les dossiers des résidentes (travailleur·euse social·e, ergothérapeute, infirmier·ère, médecin, etc.).
• Participer aux activités de supervision, de formation et de développement professionnel.
• Participer à l’accueil et à l’intégration des nouvelles employées en agissant, au besoin, comme partenaire de jumelage et en facilitant leur intégration au sein de l’équipe.

Volet hébergement

• Contribuer au maintien d’un milieu de vie propre, sécuritaire, accueillant et respectueux, favorisant une cohabitation harmonieuse entre les résidentes.
• Veiller au bon déroulement de la vie quotidienne en assurant le respect des règles de vie et le bon fonctionnement du milieu.
• Participer au service des repas et assurer une présence auprès des résidentes lors de ces moments de vie collective.
• Effectuer les tâches liées au fonctionnement quotidien de l’hébergement, conformément aux procédures établies.
• Assurer une présence active dans le milieu de vie afin de prévenir les situations à risque, d’observer les besoins des résidentes et d’offrir un soutien lorsque nécessaire.
• Participer à l’organisation et à l’animation d’activités ponctuelles favorisant le bien-être, la socialisation et la création d’un milieu de vie accueillant.

QUALIFICATIONS REQUISES

• Diplôme en travail social, éducation spécialisée ou tout autre diplôme pertinent
• Expérience en intervention dans un milieu communautaire ou dans un domaine pertinent (souhaitée)
• Connaissance des problématiques liées, notamment, à l’itinérance, à la toxicomanie, à la violence et à la santé mentale
• Maîtrise du français, tant à l’écrit qu’à l’oral. Le bilinguisme est un atout

COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES

• Collaboration en équipe : Capacité à travailler de manière positive et constructive au sein d’une équipe, en favorisant un environnement de soutien mutuel.
• Écoute active et évaluation des besoins : Aptitude à écouter attentivement les usagers et à évaluer leurs besoins pour offrir un soutien adapté et pertinent.
• Gestion de crise et de conflits : Capacité à gérer efficacement des situations de crise et de conflit, en appliquant des stratégies appropriées et sereines.
• Sens de l’organisation : Forte aptitude à organiser son travail, à établir des priorités et à gérer des situations sous pression, en réponse aux besoins du service.
• Assiduité et ponctualité : Engagement à respecter les exigences spécifiques du poste, ainsi qu’à adhérer à la culture et aux valeurs de l’organisation.

Horaire de travail :        Lundi au jeudi, soir _ 32h/semaine

Échelle salariale :           22,01$ à 25,62$ de l’heure, selon expérience

Avantages :

1. 10 jours de congés annuels
2. 10 jours de congés fériés payés
3. Banque de congés personnels
4. Assurances collectives
5. Repas inclus sur place
6. Possibilité de mobilité interne et de développement professionnel
7. 25% de rabais dans nos magasins Chaînon

Lieux de travail :             Maison principale : 4373 av de l’Esplanade, Montréal, QC, H2W 1T2