Coordonnateur.rice – Gestion résidentielle et expérience locataire

Depuis 1991, le CAP St-Barnabé s’engage activement auprès de la population du quartier Hochelaga-Maisonneuve pour lutter contre la précarité, améliorer la qualité de vie et enrichir la vie des personnes en situation d’itinérance. Notre mission est claire : offrir un lieu digne et humain où chacun·e se sente à la maison, guidés par des valeurs de dignité sociale, d’accueil sans distinction, d’équité, d’humanisme et de soutien. Nous sommes un chef de file dans l’hébergement d’urgence de l’est de Montréal, fort d’un profond enracinement communautaire.

Choisir le CAP St-Barnabé, c’est rejoindre une équipe engagée, où la collaboration, l’initiative et le respect sont au cœur du travail quotidien. Ici, chaque personne compte et chaque geste contribue à bâtir un filet social plus humain.

À propos du poste
Sous la responsabilité de la direction générale adjointe, le ou la coordonnateur.trice assure la coordination des opérations liées à la gestion résidentielle du parc immobilier de l’organisation. Iel est responsable du renouvellement des baux et des ententes d’hébergement, de la collecte des loyers, de l’accompagnement des locataires, ainsi que du soutien administratif et opérationnel.

Responsabilités : Volet logement et administratif

• Assurer les activités de location, de renouvellement, de résiliation de baux et de gestion des logements vacants.
• Assurer la collecte des loyers et la mise à jour des tableaux de suivi.
• Coordonner le processus d’accueil, d’accompagnement et de soutien aux locataires, incluant les visites de logement.
• Assurer un suivi rigoureux des avis de non-conformité municipaux et des indicateurs de performance des immeubles.
• Gérer les plaintes, les situations de non-paiement ou de non-respect des obligations locatives, en collaboration avec les équipes internes et les partenaires externes.
• Agir comme personne-ressource pour les programmes et règlements touchant les locataires, y compris les droits et obligations selon le Code civil du Québec.
• Assurer les suivis avec les partenaires extérieurs en lien avec nos locataires;
• Répondre aux demandes des locataires à la suite de difficultés techniques.

Responsabilité: Volet partenariat en collaboration avec la directrice des services cliniques:

• Participer aux démarches de planification stratégiques et de sa mise en œuvre;
• Participer et soutenir la direction dans la création, l’implantation, la réalisation, l’évaluation et la révision des programmes, procédures et outils;
• Soutenir les partenariats et la collaboration avec les organismes communautaires et institutionnels;
• Représenter occasionnellement l’organisme sur différents comités et/ou tables de concertation en lien avec le mandat de la coordination clinique.

Profil recherché:

• Posséder une formation en sciences sociales de type collégiale ou universitaire dans une discipline pertinente : travail social, éducation spécialisée, sociologie, ou étude connexe en intervention;
• Posséder un minimum de 2 ans d’expérience pertinente en intervention;
• Posséder un minimum d’un an d’expérience professionnel en gestion administrative ou locative;
• Avoir de l’expérience pertinente avec une population vulnérable (santé mentale, itinérance et toxicomanie);
• Connaissance avancée quant aux normes de l’Office municipal de l’habitation (PSL);
• Connaissances et ressources liées à l’itinérance et au logement.

Conditions de travail:

• Salaire : Selon l’échelle salariale en vigueur;
• Vacances et congés : 3 semaines de vacances, congés personnels et obligations familiales;
• Assurances collectives : 50 % payées par l’employeur;
• Milieu de travail : Culture de bienveillance, de flexibilité et de collaboration;
• Mission porteuse de sens et impact concret sur la communauté.