Coordination – intervention de première ligne

Fondé par le Père Emmett Johns « Pops » en 1988, Dans la rue vient en aide aux jeunes sans-abris ou en situation précaire. Avec dévouement, empathie et respect, et grâce au soutien de la communauté, nous veillons à leurs besoins immédiats et travaillons avec eux et elles, afin de les aider à acquérir les compétences et les ressources nécessaires pour mener une vie plus autonome et plus enrichissante.

Sommaire du poste

Sous la direction et la supervision de la directrice adjointe, Prévention, Intervention et Programmes cliniques, la coordonnatrice ou le coordonnateur – première ligne coordonne l’ensemble des actions reliées à l’intervention de première ligne au centre de jour. À titre d’experte clinique, la personne titulaire conseille, soutient et oriente l’équipe d’intervention sur le plan clinique dans le respect des orientations stratégiques et des valeurs de Dans la rue. Elle agit également comme agente de changement auprès du personnel sous sa supervision. Faisant partie intégrante de l’équipe de gestion, elle est responsable d’assurer la qualité des services offerts par Dans la rue.

Principales responsabilités

• Supervision de l’équipe
• Rencontre hebdomadairement les membres de l’équipe et les guide dans leur réflexion clinique
• Intervient sur les cas particuliers qui lui sont soumis, notamment en situation de crise
• S’assure de la cohérence des interventions et du respect des orientations, politiques et valeurs de Dans la rue
• Favorise la communication entre les services et l’instauration d’un climat de travail sain
• Gestion administrative et budgétaire
• Gère les dépenses propres à son secteur
• Organise les mandats et veille à leur réalisation avec rigueur et diligence
• Participe à la gestion des budgets correspondants
• Complète les rapports qualitatifs et suivis statistiques
• Met en place les évaluations adéquates des services et indicateurs de réussite

Recrutement et développement

• En collaboration avec la direction des ressources humaines, participe à la sélection des intervenant·es, en assure l’accueil et l’intégration
• Contribue à l’identification des besoins de formation et de développement du personnel sous sa supervision
• Procède à l’appréciation de contribution

Vision et planification

• Contribue au développement de projets de collaborations et partenariats
• Représente Dans la rue auprès des instances pertinentes
• Participe aux réflexions sur l’intervention et sur son évolution
• Analyse les tendances et évalue les pratiques en matière d’intégration sociale
• Participe à l’élaboration des orientations et des protocoles d’intervention
• Organise et anime des journées de réflexion et de consolidation d’équipe

Environnement et conditions de travail

• Horaire de jour, de 35 h par semaine (incluant l’heure de repas) du lundi au vendredi
• Contrat de 6 mois
• Lieu du travail : au centre de jour Chez Pops
• Période de garde téléphonique en rotation
• Présence obligatoire aux rencontres d’équipe
• Salaire : à partir de 35$/h – selon expérience
• Vacances : 4 semaines après un an d’ancienneté
• Banque de 8 jours de congés (maladie et personnels)
• Contribution de l’employeur au REER et Assurance collective
• Programme d’aide aux employé·es
• Formation continue

Formations et habiletés requises

• Diplôme pertinent dans le domaine de la relation d’aide
• Diplôme pertinent en gestion (ou expérience significative)
• Expérience minimale de 5 ans en intervention
• Expérience minimale de 3 ans en gestion de personnel
• Expérience en développement de projets et gestion de services directs
• Expérience et intérêt marqué pour le travail en contexte de centre de jour et au contact des participant·es
• Connaissance de l’itinérance jeunesse, des problématiques sociales, intérêt pour la défense des droits et la lutte à la pauvreté
• Intérêt marqué pour la pair-aidance, l’autodétermination, la réduction des méfaits, l’approche sensible aux traumas, l’approche biopsychosociale et la prévention de l’itinérance
• Sens poussé de la gestion de crise
• Capacité à développer / évaluer des programmes
• Capacité à développer des partenariats
• Excellentes capacités de rédaction

Qualités recherchées

• Leadership positif et rassembleur
• Style de gestion collaboratif et proactif
• Habileté pour la réflexion stratégique et la mise en œuvre de changements
• Compréhension des enjeux éthiques et rigueur professionnelle
• Esprit d’analyse et de synthèse
• Autonomie, capacité d’organisation et proactivité
• Forte habileté en gestion d’équipe et animation de groupe
• Capacité de souplesse et d’adaptation
• Créativité et recherche de la qualité
• Maîtrise des outils informatiques

Dans la rue invite particulièrement les candidatures de personnes issues de la diversité ou de communautés sous-représentées afin de refléter la richesse et la pluralité de la société que nous desservons.