Chef.fe d’équipe et intervenant.e pour le projet É.M.M.I.S. d’Équijustice Montréal

À propos d’Équijustice  

Équijustice une association provinciale qui offre une expertise en justice réparatrice et en médiation. Depuis près de 40 ans, nous développons des projets novateurs en matière de justice au Québec. Reconnu pour son dynamisme, notre organisme est en constante évolution. Nous offrons une ambiance de travail collaborative et valorisons l’engagement et l’autonomie des employé.e.s. 

À propos d’É.M.M.I.S. : 

É.M.M.I.S. est une équipe mobile de médiation et d’intervention sociale qui vise à promouvoir une gestion adaptée des situations problématiques liées au partage de l’espace public et à la cohabitation sociale, à réduire les tensions, à prévenir les conflits et à offrir un soutien social immédiat et non-urgent.  

En savoir plus sur É.M.M.I.S. : https://equijustice.ca/fr/actualites/equipe-mobile-de-mediation-et-dintervention-sociale-emmis 

À propos du poste : 

Sous l’autorité de la directrice du projet et de l’équipe de coordination d’É.M.M.I.S., le ou la cheffe d’équipe assume non seulement un rôle de supervision et de soutien, mais participe également activement aux interventions sur le terrain, aux côtés des intervenant.e.s médiateur.trice.s. Il ou elle assure la gestion et le bon fonctionnement de l’équipe pendant son quart de travail, tout en garantissant que les principes d’intervention d’Équijustice soient appliqués de manière cohérente. 

Dans le cadre du projet, l’équipe d’intervention médiation répondra aux demandes reçues, en se déplaçant sur place pour analyser et comprendre les situations, en donnant la parole à toutes les parties prenantes et en facilitant le dialogue pour trouver des solutions adaptées. 

Le ou la cheffe veille à ce que les interventions soient de qualité, en facilitant la collaboration avec les services et ressources locales et le maintien de relations positives avec les partenaires communautaires et le développement du réseau de soutien. 

Principales responsabilités : 

• Répondre aux demandes d’É.M.M.I.S. en se déplaçant sur les lieux de la situation ou en effectuant des visites planifiées dans des espaces publics ou lors d’événements spécifiques ; 

• Accompagner les personnes impliquées dans le respect de l’approche d’Équijustice; 

• Collaborer avec les ressources communautaires et services publics existants dans la gestion des situations ; 

• Soutenir l’équipe de direction et de coordination dans l’accueil, la formation et la supervision des intervenant.e.s médiateur.trice.s pour garantir un service de qualité ; 

• Offrir un soutien clinique ponctuel aux intervenant.e.s de son équipe pour résoudre des situations complexes ou difficiles ; 

• Contribuer activement au développement, à la promotion et au bon fonctionnement du service d’É.M.M.I.S. et participer à la représentation de la médiation sociale dans la communauté ; 

• Assurer la bonne organisation et le bon déroulement des activités quotidiennes du service dans son secteur et maintenir des relations professionnelles avec les partenaires. 

Compétences professionnelles recherchées : 

• Habiletés interpersonnelles exceptionnelles :  

Capacité à établir des relations de confiance avec les membres de l’équipe, les partenaires communautaires et les parties prenantes impliquées dans les situations de médiation. Aptitude à gérer les relations et à encourager une dynamique de travail positive. 

• Aisance à travailler dans des situations difficiles et complexes :  

Capacité à gérer des situations tendues ou conflictuelles tout en garantissant des solutions adaptées et respectueuses. Aptitude à prendre des décisions éclairées face à des défis imprévus ou des situations délicates. 

• Souci du perfectionnement :  

Engagement envers l’amélioration continue de ses compétences professionnelles, que ce soit par la formation, l’auto-évaluation ou le partage des bonnes pratiques au sein de l’équipe.   

• Leadership et gestion d’équipe :  

Capacité à motiver, superviser et soutenir une équipe d’intervenant.e.s médiateur.trice.s. Aptitude à coordonner les activités de l’équipe tout en favorisant un environnement de travail collaboratif et respectueux. 

• Sens des responsabilités et de l’organisation :  

Capacité à planifier, organiser et prioriser les tâches et les interventions. Faire preuve de rigueur et de réactivité pour gérer efficacement les demandes et les situations imprévues. 

• Capacité à former et à développer les compétences de l’équipe :  

Engagement à transmettre les bonnes pratiques, à former les intervenant.e.s et à assurer le perfectionnement continu des compétences professionnelles de l’équipe. 

• Connaissance des enjeux sociaux urbains :  

Bonne compréhension des problématiques sociales spécifiques aux grands centres urbains, notamment la santé mentale, la toxicomanie, l’itinérance et les enjeux sociaux et culturels propres à la diversité montréalaise. Cette connaissance est essentielle pour encadrer l’équipe et comprendre le contexte des interventions. 

• Connaissance des ressources locales :  

Connaissance des ressources sociales (publiques et communautaires) de l’île de Montréal pour orienter les équipes et renforcer la complémentarité des interventions sur le terrain.  

Exigences : 

• Diplôme universitaire de premier cycle en sciences humaines, ou diplôme d’études collégiales avec une spécialisation pertinente à l’emploi ; 

• Avoir un permis de conduire valide (prérequis pour le poste) ; 

• Maîtrise du français (anglais un atout) ; 

• Expérience en intervention sociale. 

Conditions de travail offertes : 

• Contrat d’un peu plus de 3 ans à 35 heures par semaine avec possibilité de prolongation ; 

• Salaire à l’embauche de 27,70 à 30,05 $ selon l’expérience ; 

• Avantages sociaux prévus à la politique de conditions de travail (assurances collectives, REER, etc.) ; 

• Plusieurs quarts de travail disponibles : jour, soir, fin de semaine et rotatif.   

Rejoignez un réseau de personnes engagées, humaines et chaleureuses. Il ne manque que vous pour compléter cette incroyable équipe.