Chargé.e du comptoir de dépannage vestimentaire

L’organisme est à la recherche d’une personne chargée du comptoir de dépannage vestimentaire offert gratuitement aux familles migrantes à statut précaire dans le grand Montréal, pour se joindre à une équipe chaleureuse et inclusive. En collaboration avec l’équipe de la Friperie Fullum et sous la supervision de la responsable de la Friperie, la personne sera amenée à gérer les rendez-vous au comptoir de dépannage vestimentaire ainsi que de chapeauter les stagiaires du comptoir. 

Descriptif des tâches

• Gère les demandes de rendez-vous en ligne et confirme avec les familles migrantes à statut précaire leur rendez-vous chaque semaine
•  Assure la gestion des stocks des items à donner (manteaux, bottes, accessoires d’hiver)
• Procède à la sélection des stagiaires qui appliquent au programme d’insertion
• Procède à la formation des stagiaires
• Veille à l’organisation et la propreté du comptoir
• Supervise et accompagne les stagiaires au comptoir
• Assure l’entrée des données dans la base de données pour les personnes desservies par le comptoir 
• Répond aux demandes d’information générale par téléphone ou courriel pour le comptoir ou les stages
• Participe aux rencontres d’équipe de la friperie
• Participe à des événements ponctuels liés au fonctionnement de la friperie
• Participe à l’élaboration d’outils pour le comptoir de dépannage

Expérience et compétences requises

• Deux années d’expérience en gestion de commerce ou supervision en vente au détail
• Connaissance de la Suite Office et d’outil de gestion d’équipe un atout
• Maîtrise du français, bilinguisme un atout 

• Être une personne migrante à statut temporaire ayant l’intention de s’établir 
• Avoir un permis de travail

Qualités requises 

• Capacité de gérer une équipe
• Sens de l’organisation, ainsi que capacité de priorisation
• Facilité avec les plateformes en ligne (booxi, gmail, google drive,slack)
• Excellentes compétences en service à la clientèle 
• Proactivité
• Autonomie et débrouillardise
• Flexibilité
• Humour

Conditions de travail : 

• Contrat de deux ans avec probation de 6 mois 
• 21h/semaine, du lundi au mercredi
• Salaire de 20$/h
• 4 semaines de vacances après un an et une semaine de fermeture payée à la fin décembre.
• Régime d’assurance maladie après 3 mois
• Régime de retraite à 2% après 6 mois
• Entrée en poste : lundi 21 octobre