Aide au dépannage alimentaire

Présentation du rôle 

L’Aide au dépannage alimentaire a pour mandat principal de desservir la clientèle qui bénéficie de nos services. 

Vous êtes motivée par le désir de vous dépasser pour servir la clientèle avec respect et équité ? Vous êtes une personne souriante, passionnée, proactive et dynamique, et vous souhaitez que votre talent ait un impact positif sur la communauté ? Venez contribuer à une cause sociale noble ! 

Travailler chez Enfant d’abord, c’est contribuer : 

• à la distribution d’aliments sains; 

• à soutenir l’éducation populaire;  

• à la production en agriculture urbaine. 

Responsabilités principales 

• Accueillir les clients, les informer et les guider selon leur demande; 

• Répondre aux appels téléphoniques et assurer le suivi des demandes en dépannage alimentaire; 

• Fournir des informations sur les services de l’organisme; 

• Vérifier l’admissibilité des clients au dépannage;  

• Aider à la distribution des paniers alimentaires conformément aux critères établis; 

• Placer les denrées et assurer le suivi de l’inventaire; 

• Travailler avec les bénévoles, ainsi que les groupes de travaux communautaires et compensatoires; 

• Tenir à jour les documents et outils de comptabilisation des données. 

• Assurer le nettoyage des locaux et des équipements, dans le respect des normes d’hygiène et de salubrité; 

• Participer au classement et soutenir les collègues dans l’achat de denrées et la préparation de documents; 

• Effectuer toute autre tâche connexe, liée ou non au service à la clientèle. 

Compétences et qualités recherchées 

• Excellentes habiletés en communication orale et interpersonnelle; 

• Sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément; 

• Empathie, patience et discrétion; 

• Connaissances de base en informatique. 

Exigences 

• Diplôme d’études secondaires complété (ou équivalent); 

• Bonne maîtrise du français et de l’anglais parlés; 

• La maîtrise du dari, du turc ou de l’ukrainien; 

• Formation en bureautique, service à la clientèle ou intervention sociale (un atout); 

• Expérience en service à la clientèle, accueil ou soutien administratif (atout); 

• Disponibilité selon l’horaire établi (minimum 30 heures/semaine). 

Ce que nous offrons : 

• Poste permanent – minimum 30 heures par semaine; 

• Salaire entre 17 $ et 20 $/heure; 

• 2 semaines de vacances payées à Noël après la fin de probation; 

• 2 semaines de vacances payées après une année de service continu; 

• Des jours de congés maladie/personnels; 

• Climat de travail agréable et équipe motivée; 

• Une mission motivante qui change le monde. 

Entrée en poste : Dès que possible    

Date limite pour envoyer votre CV: 15 octobre 2025 

à: recrutement@enfantdabord.org 

Pour en savoir plus sur nous :  

Site Web: https://enfantdabord.org/ 

Facebook : @enfantdabord.organisme 

Instagram : @enfantdabord.organisme 

 Au plaisir de vous rencontrer !