Agent(e) en logement

Résumé du poste

L’Agent(e) en logement jouera un rôle clé en aidant les réfugiés et les nouveaux arrivants à naviguer dans le paysage complexe du logement. Il/elle offrira un soutien à la recherche de logement, une éducation juridique sur les droits des locataires et une assistance directe aux dossiers. Ce poste impliquera l’animation d’ateliers, un accompagnement individuel, la médiation avec les propriétaires et la coordination de solutions d’hébergement d’urgence. L’Agent(e) en logement travaillera en étroite collaboration avec l’équipe juridique, les équipes de sensibilisation et les organismes de logement externes afin d’assurer l’accès à un logement sûr et stable.

Responsabilités principales

1. Soutien à la recherche de logement et éducation aux droits des locataires
   1. Fournir un accompagnement dans la recherche de logement aux réfugiés et nouveaux arrivants en les aidant à comprendre les baux, leurs droits en tant que locataires et les options de logement disponibles.
   2. Offrir des séances d’information individuelles pour aider les clients à naviguer sur le marché locatif et à éviter les situations d’exploitation.
   3. Organiser des ateliers sur le logement pour informer les nouveaux arrivants sur leurs droits et responsabilités en tant que locataires ainsi que sur les stratégies de prévention des expulsions.
2. Gestion des dossiers et assistance juridique en logement
   1. Mener des consultations individuelles pour les cas complexes ou urgents, tels que les menaces d’expulsion, les hausses de loyer ou les conflits avec les propriétaires.
   2. Coordonner avec des avocats spécialisés en logement pour assister les clients confrontés à des défis juridiques liés à leur bail.
   3. Fournir un service de médiation avec les propriétaires et d’accompagnement en logement pour assurer des résolutions équitables des conflits.
   4. Coordonner des solutions d’hébergement d’urgence pour les clients en situation de précarité ou sans logement.
3. Développement de ressources et collaboration en équipe
   1. Créer et mettre à jour une base de données de ressources en logement, incluant les listes de logements disponibles, les contacts d’urgence et les réseaux de propriétaires.
   2. Travailler en étroite collaboration avec le Directeur de la sensibilisation et du logement afin d’assurer des ressources et stratégies adaptées aux besoins des clients.
   3. Participer aux réunions de l’équipe logement pour discuter des cas, mettre à jour les ressources et coordonner les efforts de défense des droits avec l’équipe juridique et de sensibilisation.

Qualifications et exigences

• Formation :
  • Baccalauréat ou certificat en travail social, études urbaines et du logement, politiques publiques ou dans un domaine connexe ou expérience équivalente.
• Expérience :
  • Minimum de 2 ans d’expérience en défense des droits au logement, soutien aux locataires ou services sociaux.
  • Une expérience de travail avec les réfugiés, les demandeurs d’asile ou les populations vulnérables est un atout important.
• Compétences :
  • Bonne connaissance des droits des locataires et des politiques en matière de logement au Québec.
  • Capacité à médiatiser les conflits entre locataires et propriétaires et à fournir un accompagnement efficace à la recherche de logement.
  • Excellentes compétences organisationnelles et de coordination.
  • Aisance en prise de parole en public et animation d’ateliers.
• Langues:
  • Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit) requise.
  • La connaissance d’autres langues (ex. arabe, espagnol) est un atout.
• Autres exigences :
  • Disponibilité pour travailler certains soirs et fins de semaine selon les besoins en sensibilisation et en animation d’ateliers.
  • Permis de conduire valide est un atout mais non obligatoire.