Agente / Agent de verdissement – volet résidentiel

CANOPÉE – Le réseau pour la forêt urbaine est une entreprise d’économie sociale dédiée à la protection, à la mise en valeur et à la gestion de la forêt urbaine. Chaque jour, notre équipe contribue à la transition socio-écologique en favorisant un environnement plus vert, plus sain et plus résilient pour l’ensemble de la collectivité.

Nous sommes à la recherche d’une personne rigoureuse et passionnée pour se joindre à notre équipe bienveillante et collaborative. Le mandat consiste à assurer le service à la clientèle auprès des citoyens et autres demandes en lien avec le verdissement du secteur résidentiel. La personne recherchée doit être en mesure de bien communiquer. Elle doit également faire preuve de patience et de cordialité.

Vos principales responsabilités
Sous la supervision de la Responsable du verdissement, vous devrez :
– Répondre aux demandes des citoyens concernant le fonctionnement des programmes de verdissement résidentiels, les conseiller et leur fournir des informations relatives aux végétaux proposés;
– Valider les commandes des citoyens, assurer les suivis des commandes et des livraisons;
– Contribuer à l’organisation des campagnes de distributions d’arbres (matériel, logistiques, suivis, etc.);
– Participer à la gestion de la plateforme des commandes d’arbres ainsi que des transactions, des échanges et des remboursements;
– Prendre part à la planification et à la logistique des commandes des végétaux;
– Assurer un suivi auprès des clients (communication régulière, suivi des demandes, facturation, satisfaction, etc.);
– Au besoin, soutenir l’équipe dans la rédaction de rapports, bilans, post-mortems, etc., et participer activement aux rencontres de suivi avec les partenaires;
– Réaliser toutes autres tâches connexes requises dans le cadre du mandat (démarchage, aide au projet).

Profil recherché
– Diplôme d’études collégiales ou Baccalauréat dans un domaine pertinent comme le service à la clientèle, la vente, la gestion, l’urbanisme, l’environnement et le développement durable;
– Intérêt et connaissances de base en botanique, horticulture et arboriculture, environnement;
– Expérience en événementiel : planification, organisation, mise en oeuvre;
– Bonne connaissance des outils informatiques courants (Google et WordPress);
– Excellente connaissance du français et de l’anglais (oral et écrit);
– Patience, autonomie et sens de la collaboration.

Conditions
– Horaire de travail du lundi au vendredi;
– Disponibilité la fin de semaine au besoin;
– Poste à temps plein : 35 hrs/semaine;
– Salaire compétitif à partir de 23,93 $;
– Lieu de travail : Laval;
– Doit posséder un permis de conduire valide de classe 5;
– Être en mesure d’effectuer des déplacements fréquents sur le territoire couvert par CANOPÉE;
– Environnement de travail humain, inclusif et collaboratif.