Agent.e.s de médiation

RAP Jeunesse est un organisme communautaire qui s’est donné comme mandat de venir en aide aux personnes de toutes origines culturelles vivant des situations problématiques telles que pauvreté, isolement, rupture familiale, conflit générationnel, violence, toxicomanie, travail du sexe (etc.) en intervenant directement dans leur milieu de vie.

Bien implanté dans la communauté, l’organisme est reconnu pour son expertise jeunesse ainsi que son expertise auprès des clientèles vulnérables et marginalisées. Nous participons activement aux différentes instances de concertation et assumons, par l’entremise d’activités et d’événements mobilisateurs, un leadership dans l’amélioration de la qualité de vie des personnes fragilisées de nos territoires.

Afin de réaliser notre mission, nous préconisons une intervention de proximité en se rendant là où ces personnes se trouvent : la rue, les écoles, les stations de métro, les parcs, les commerces et les lieux de rencontres et de rassemblements. Nos rencontres s’établissent sur une base volontaire et confidentielle.

Nos interventions prennent plusieurs formes : le travail de proximité avec l’unité mobile d’intervention l’Accès-Soir, le projet M.A.R.C, la planification, la coordination et l’encadrement de projets, comme Les Jeux de la Rue.

CONDITION DE TRAVAIL

• 10 congés mobiles et 4 semaines de vacances par année;
• Carte opus mensuelle payée ou l’équivalent en essence;
• Horaire de jour à temps plein ; 35h/semaine
• Poste permanent

OBJECTIF DU POSTE

Cette personne sensibilise les populations en général, les partenaires communautaires, institutionnels et commerciaux aux réalités des personnes en situation de précarité. Pour ce faire, elle facilite la mise en mouvement et la participation citoyenne des ces dernières. Cette personne participe aux opportunités de partenariats et au déploiement de plateaux de travail rémunérés à la journée. Cette personne intervient sur le vivre ensemble et favorise la cohabitation sociale.

POSITIONNEMENT DANS L’ÉQUIPE

Sous la supervision de la coordination de la cohabitation et pair-aidance, l’agent.e de médiation travaille étroitement avec son supérieur immédiat. Cette personne à ce poste collabore avec l’ensemble des membres de l’équipe de RAP Jeunesse. La personne agente de médiation sera aussi en rapports fréquents avec les intervenant.e.s des autres organismes et divers partenaires, elle pourrait être invitée à participer à des comités ad hoc à la demande de la coordination cohabitation et pair-aidance ou de la direction des services.

TÂCHES DU POSTE

Principales tâches:

• Concevoir, planifier et déployer des plateaux de travail
• Mobiliser et accompagner les participant sur les plateaux de travail
• Référer vers des services pouvant répondre aux besoins des personnes rejointes (interne ou externe à RAP)
• Assurer une présence engagée
• Participer aux concertations pertinentes
• Animer des ateliers de sensibilisation sur les enjeux de l’itinérance adaptés au public (citoyen.ne.s, équipe de travail, partenaires sociaux)
• Participer au maintien des liens avec les organismes partenaires (communautaires, institutionnels et commerciaux)
• Participer à la création des outils de communication et de sensibilisation
• Utiliser les canaux de diffusions internes et externes
• Participer à la veille sur les enjeux de l’itinérance
• Tenir à jour les outils statistiques, journaux de bord, allocations,
• Participer activement aux tâches à réaliser sur les plateaux
• Participer activement à la vie associative de l’organisme
• Respecter les politiques internes et les valeurs de l’organisme
• Participer au maintien d’un climat sain

QUALIFICATIONS 

• Diplôme d’études collégiales en sciences sociales
• Posséder une année d’expérience en intervention

SAVOIRS 

• Connaissance des enjeux entourant l’intervention communautaire
• Très bonne compréhension des phénomènes sociaux
• Bonne maîtrise du français
• Bonne compréhension de la diversité des expériences et réalités des personnes en situation de marginalité

SAVOIRS-FAIRE 

• Très grande habileté à interagir avec des personnes dans le mode d’intervention informel
• Bonne capacité à gérer le stress et les imprévus
• Capacité de créer et maintenir des liens de confiance avec les ères
• Habileté en communication, à l’oral comme à l’écrit, en français
• Bonne connaissance des différents enjeux en lien avec l’itinérance
• Capacité à naviguer et interagir en situation délicate
• Capacité d’animation de groupe et de vulgarisation pour transmettre des messages
• Capacité de travailler selon l’approche fondée sur le respect du rythme des personnes fréquentant l’organisme, de leur autonomie
• Capacité de travailler en équipe
• Capacité de maintenir une éthique de travail en tout temps
• Respecter le cadre d’intervention des organismes partenaires
• Respect du protocole de sécurité

SAVOIRS-ÊTRE 

• Écoute active
• Faire preuve d’ouverture et de tolérance
• Leadership
• Bienveillance
• Capacité d’adaptation
• Souplesse
• Tolérance et empathie
• Sens des responsabilités
• Créativité
• Polyvalence et débrouillardise
• Sens de l’humour et humilité