Agent.e à l’accueil (2e affichage)

Le Carrefour est à la recherche d’un.e agent.e à l’accueil qui sera responsable de soutenir le service de réception du Carrefour tout en participant au bon fonctionnement de l’organisme, opérationnel et administratif.

Tu es la personne qu’il nous faut si…

Tu es proactive, doté.e d’un excellent sens relationnel et de l’accueil et que tu portes les valeurs du Carrefour? Tu aimes travailler avec un public varié et tu sais garder le cap malgré les distractions de l’action du quotidien à la réception et tu aimes travailler en équipe? Tu es la personne qu’il nous faut!

Responsabilités et tâches

Accueillir les participant.es et faire la promotion des services du Carrefour

• Accueillir le ou la participant.e, bien écouter ses besoins, procéder à son inscription,
• Faire connaître la mission et les services du Carrefour,
• Effectuer le suivi des rendez-vous (rappels, etc.) et la gestion des dossiers,
• Assurer la confidentialité des données et des informations,
• Participer à la réalisation du plan d’action de promotion et de communication du Carrefour.

Participer au bon fonctionnement de l’organisme

• Assurer les tâches administratives afin de permettre le roulement de l’organisme,
• Assurer les aspects logistiques des événements (préparation de la salle, traiteur, présences, etc.),
• Soutenir les projets et activités du Carrefour,
• Soutenir la documentation (recueil des statistiques et soutien aux redditions de compte),
• Participer au déploiement du plan de santé et sécurité,
• Participer au bon climat de travail du Carrefour et à la vie d’équipe du Carrefour.

Compétences, habiletés et connaissances pour occuper la fonction

• Diplôme collégial ou DEP en lien avec le poste
• Savoir accueillir des personnes avec des profils variés qui vivent parfois des situations complexes,
• Bon sens relationnel, ouverture d’esprit, capacité d’adaptation,
• Bilinguisme (excellent français parlé et écrit, anglais de débutant à intermédiaire), atout si tu parles une 3e langue,
• Habiletés à résoudre des problèmes, à décortiquer les demandes,
• Habiletés à travailler en équipe et à maintenir de bonnes relations interpersonnelles,
• Habiletés avec l’informatique, l’utilisation de base de données et connaissance des réseaux sociaux,
• Bonne connaissance des ressources communautaires et institutionnelles.

Conditions de travail

• Salaire débutant à 22,50 $ de l’heure, temps plein, poste permanent, en présentiel,
• Remboursement des frais de cellulaire à la hauteur de 50$ par mois et de la passe d’autobus au besoin,
• Assurances collectives et fonds de retraite,
• Vacances annuelles (4 semaines de vacances après un an d’ancienneté) et 2 congés mobiles et congé de 2 semaines (incluant les fériés) durant les fêtes,
• Banque de congés maladie et familiaux,
• Bixi et métro à proximité du lieu de travail.