Un service de télécounselling pour les problèmes de jeux de hasard et d’argent

Montréal, le 12 février 2013

Le Centre de Référence du Grand Montréal (CRGM) qui gère la ligne spécialisée Jeu : aide et référence grâce au soutien financier du ministère de la Santé et des Services sociaux offre maintenant un service de télécounselling aux personnes aux prises avec un problème de jeu excessif, soit de la thérapie brève par téléphone.

En 2006, le Centre avait déjà offert du télécounselling dans le cadre d’un projet pilote à la demande du ministère de la Santé et des Services sociaux. Les résultats de cette première expérience ont fait clairement ressortir le potentiel d’une telle approche sur le plan de l’impact thérapeutique à court terme. On a également pu démontrer que desservir tout le territoire du Québec à partir d’un seul point de service téléphonique est, non seulement réaliste mais très bien reçu par la population.

Le CRGM met en oeuvre un programme gratuit de télécounselling à court terme afin de rejoindre une clientèle qui présente diverses caractéristiques sociodémographiques tout en mettant l’accent sur les régions excentriques.

Le programme de télécounselling comprend une entrevue d’évaluation et six rencontres téléphoniques d’une heure portant sur les thèmes suivants : la motivation, les finances, les idées erronées, les déclencheurs, réorganiser sa vie, maintenir le cap, de même que trois suivis à divers intervalles. Le télécounselling peut alors s’avérer une approche pertinente pour faire de l’intervention précoce. Par ailleurs, certaines personnes qui pourraient hésiter à demander de l’aide autrement, peuvent être aidées par le télécounselling.

Les personnes intéressées doivent communiquer avec Jeu : aide et référence en composant le 1 800 461-0140.

Source : Lorraine Bilocq Lebeau
directrice générale
Centre de Référence du Grand Montréal
514 527-1375
[email protected]

Monique Cantin
directrice des communications
Centre de Référence du Grand Montréal
514 527-1375
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