Justice et droits
Régie de l’Énergie - Organisme à Montréal
À propos de l'Organisme
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Heures d'ouverture
Mission
La mission de la Régie de l'Énergie est d'assurer l'équité et la protection des consommateur·ice·s tout en favorisant l'intérêt public dans le domaine de l'électricité. En traitant les plaintes et en conciliant les intérêts en jeu, nous contribuons à une meilleure qualité de vie pour la population de Ville-Marie, Montréal.
Description
La Régie de l’Énergie est un organisme essentiel, situé à Ville-Marie, Montréal, qui œuvre pour équilibrer les intérêts des consommateurs et des fournisseurs d’électricité. Son rôle principal est d’assurer une conciliation harmonieuse entre l’intérêt public et la protection des droits des consommateur·ice·s.
En tant qu’entité régulatrice, la Régie s’engage à défendre les droits des usagers tout en garantissant un traitement juste des transporteurs et des distributeurs d’électricité. Cela se traduit par un suivi attentif des plaintes formulées par les consommateur·ice·s, leur permettant de faire entendre leur voix et de résoudre les problèmes rencontrés.
La clientèle desservie par la Régie de l’Énergie inclut :
- Les consommateur·ice·s d’électricité
- La population locale de Montréal
Les services offerts par la Régie de l’Énergie comprennent :
- La gestion des plaintes des consommateur·ice·s
- La protection des droits des usagers
- Le traitement des réclamations concernant le service d’électricité
- La promotion d’un dialogue ouvert entre les consommateur·ice·s et les fournisseurs
À travers ses actions, la Régie de l’Énergie joue un rôle crucial dans le maintien d’un service d’électricité qui répond aux besoins et aux attentes de la communauté. En veillant à ce que les préoccupations des consommateur·ice·s soient prises en compte, cet organisme contribue à la transparence et à l’équité dans le secteur de l’énergie à Montréal.