Justice et droits
Office de la Protection du Consommateur - Organisme à Montréal
À propos de l'Organisme
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Mission
Notre mission à l'Office de la protection du consommateur est d'assurer le respect des droits des consommateurs et de les guider dans leurs choix, tout en intervenant auprès des commerçants pour garantir une relation équitable et transparente.
Description
Office de la protection du consommateur
L’Office de la protection du consommateur est un organisme du gouvernement du Québec qui intervient auprès des commerçants pour garantir le respect de leurs obligations envers les consommateurs. Notre mission est également d’aider les consommateurs à prendre des décisions éclairées en les informant sur leurs droits, leurs obligations et les recours disponibles en cas de litige avec un commerçant.
Nous offrons une gamme de services pour accompagner et protéger les consommateurs, tels que :
- Information par biens ou services : Obtenez des renseignements détaillés sur différents produits ou services pour faire des choix éclairés.
- Régler un problème avec un commerçant : Si vous rencontrez un différend avec un commerçant, nous vous aidons à trouver une solution équitable.
- Indemnisation : En cas de préjudice subi lors d’une transaction commerciale, nous pouvons vous aider à obtenir réparation.
Nous offrons également des informations spécifiques pour différentes clientèles, notamment :
- Enseignants
- Parents
- Jeunes
- Personnes immigrantes
- Aînés
- Médias
Notre engagement envers la protection des consommateurs se reflète dans nos actions, nos enquêtes et nos interventions auprès des commerçants. Nous veillons à ce que les pratiques commerciales respectent les lois en vigueur et à garantir la transparence en matière de prix et de crédit.
Si vous avez besoin d’informations supplémentaires ou si vous rencontrez un problème de consommation, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et défendre vos droits en tant que consommateur.