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Conseil de la Radiodiffusion et des Télécommunications Canadiennes - Organisme à Gatineau
À propos de l'Organisme
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Heures d'ouverture
Mission
Veiller à la régulation des communications au Canada, en favorisant un environnement équitable et transparent pour les consommateurs et les fournisseurs de services. Nous nous engageons à promouvoir la diversité, l'accessibilité et l'intérêt public dans le secteur de la radiodiffusion et des télécommunications.
Description
Le Conseil de la radiodiffusion et des télécommunications canadiennes (CRTC) est un organisme qui tient des consultations publiques sur des questions de télécommunications et de radiodiffusion au Canada. Il prend des décisions basées sur le dossier public et exerce ses responsabilités en vertu de diverses lois telles que la Loi sur les télécommunications, la Loi sur la radiodiffusion, la Loi sur les nouvelles en ligne et la Loi canadienne anti-pourriel.
Les services offerts par le CRTC comprennent la protection des consommateurs lors de pannes ou d’interruptions de service, la gestion des plaintes relatives aux services de télécom-télévision, l’inscription à la Liste nationale de numéros de télécommunication exclus (LNNTE), et bien d’autres encore.
- Consultations et audiences publiques
- Services de télémarketing et lutte contre les appels non sollicités
- Services de téléphonie, y compris la différence entre les services postpayés et prépayés
- Services Internet, incluant des conseils pour améliorer le rendement de la connexion à domicile
- Services de télévision et radio, avec un accent sur les droits des consommateurs et l’accessibilité
Le CRTC vise à améliorer la résilience des réseaux de télécommunication et la fiabilité des services de télécommunication. Il offre également des informations sur les pratiques de facturation et de tarification, les frais d’itinérance, les forfaits de données, et la portabilité des numéros lors du changement de fournisseur.
En tant qu’institution fédérale relevant du portefeuille de Patrimoine canadien, le CRTC œuvre de manière indépendante du gouvernement du Canada pour moderniser le cadre de radiodiffusion du pays. Ses initiatives visent à garantir que les services de diffusion en ligne contribuent de manière significative au contenu canadien et autochtone.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les activités du CRTC, consulter les rapports sur le marché des communications, ou participer aux consultations publiques, n’hésitez pas à visiter leur site Web officiel.