Le mandat du comité des usagers Pierre-Boucher qui découle de la Loi sur les services de santé et les services sociaux du Québec consiste à agir en tant que gardien des droits des usagers.
Il doit veiller à ce que les usagers soient traités dans le respect de leur dignité et en reconnaissance de leurs droits et libertés. En raison de son préjugé favorable à l’endroit des clientèles les plus vulnérables, le comité se doit de travailler à la promotion et à l’amélioration des conditions et de la qualité de vie des personnes hébergées.
Son rôle de gardien en fait l’un des porte-parole important des usagers auprès des instances de l’établissement soit le Centre intégré de santé et de services sociaux de la Montérégie-Est.
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