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À propos

À propos de l'Organisme

Coordonnées

8147, Sherbrooke Est,
Montréal QC H1L1A7

514-356-4528

514-356-4191

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Contacts (1)

John Brockman

Agent de liaison

514-356-4562

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Mission

Le Comité des usagers des Centres jeunesse de Montréal est un organisme qui vise la défense, la protection et le respect des droits des usagers. Il est également un agent de consultation et de collaboration pour diverses instances et intervenants des Centres jeunesse de Montréal. Le Comité des usagers s’adresse à l’ensemble des usagers et de leurs parents recevant des services des Centres jeunesse de Montréal. Le comité des usagers a pour objectif principal la contribution à l’amilioration de la qualité des services offerts à travers les Centres jeunesse de Montréal.

Description

  • Renseigner les usagers et les représentants d’usagers sur leurs droits et leurs obligations. Le Comité des usagers rend ses services accessibles par téléphone, courrier ou télécopieur, afin de répondre aux demandes des usagers et des représentants d’usagers désirant recevoir de l’information sur leurs droits et leurs obligations.
  • Promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers et évaluer le degré de satisfaction de ces derniers à l’égard des services obtenus de l’établissement.
  • Défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers ou, à la demande d’un usager, défendre ses droits et ses intérêts auprès de l’établissement ou de toute autre autorité compétente. Le Comité des usagers s’implique dans divers sous-comités (tabac, mixité…) afin de défendre les intérêts des usagers et de leurs représentants.
  • Accompagner et assister sur demande, un usager ou un représentant d’usager, dans toute démarche qu’il entreprend, y compris lorsqu’il désire porter plainte. Les aider à trouver les ressources correspondantes à leurs besoins.
  • Faire valoir les besoins et attentes des usagers et de leurs parents auprès de la direction des Centres jeunesse de Montréal.
  • Groupe d’entraide ’Trans-Parents’ est un service offert aux parents dont un enfant bénéficie des services des Centres jeunesse de Montréal. Sa mission est d’offrir aux parents, qui éprouvent des difficultés dans leurs relations avec leurs enfants, un lieu de partage, de référence, de support, leur permettant d’acquérir des compétences parentales.
  • L’animation des rencontres est d’assumée par une personne-ressource du Centre de ressources en éducation populaire (CREP). Les rencontres ont lieu à tous les jeudis à partir de 18h30.

Parents

Le Comité des usagers est également présent à la Chambre de la jeunesse tous les mercredis et les jeudis avant-midi, soit de 8 h 30 à 11 h 30, entre le 26 mars au 12 juin 2003 afin d’évaluer les besoins de la clientèle de la Chambre.

Nos Partenaires

  • La Régie régionale – Montréal-Centre
  • Les Centres jeunesse de Montréal
  • Le Centre local d’emploi de Rosemont- Petite-Patrie

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