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À propos de l'Organisme

Coordonnées

7005 de Maisonneuve Ouest,
Montréal QC H4B 1T3

Heures d'ouverture

Horaire

Lundi à Vendredi: 9 h à 17h

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Mission

Défendre les droits des usagers des installations du CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal et contribuer à l'amélioration de la qualité des soins et des services.

Description

Nous regroupons 14 comités d’usagers et comités de résidents. Notre mandat:

  • Renseigner les usagers sur leurs droits.
  • Défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers auprès de l’établissement ou de toute autre autoriét compétente.
  • Accompagner et assister l’usager dans toute démarche qu’il entreprend auprès de l’établissement, y compris le dépôt d’une plainte.
  • Contribuer par ses actions à l’amélioration de la qualité des soins et des services.
  • Évaluer la satisfaction des usagers et de leurs proches aidants à l’égard des services reçus de l’établissement.

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