Défendre les droits des usagers des installations du CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-Montréal et contribuer à l'amélioration de la qualité des soins et des services.
Description
Nous regroupons 14 comités d’usagers et comités de résidents. Notre mandat:
Renseigner les usagers sur leurs droits.
Défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers auprès de l’établissement ou de toute autre autoriét compétente.
Accompagner et assister l’usager dans toute démarche qu’il entreprend auprès de l’établissement, y compris le dépôt d’une plainte.
Contribuer par ses actions à l’amélioration de la qualité des soins et des services.
Évaluer la satisfaction des usagers et de leurs proches aidants à l’égard des services reçus de l’établissement.
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