Aide et écoute
Comité des Usagers Richelieu-Yamaska - Organisme à Saint-Hyacinthe
À propos de l'Organisme
Coordonnées
Heures d'ouverture
Mission
Défendre les droits et les intérêts des usagers de Richelieu-Yamaska, en veillant à leur dignité et à la qualité des services. Nous sommes là pour vous informer, vous accompagner et garantir une prise en charge respectueuse et de qualité.
Description
Comité des usagers Richelieu-Yamaska
Le Comité des usagers Richelieu-Yamaska est un organisme dédié à la défense, la protection et le respect des droits des usagers dans le secteur de la santé et des services sociaux. Notre mandat, en vertu de la Loi sur les services de santé et les services sociaux, est de veiller à ce que les usagers soient traités avec dignité et dans le respect de leurs droits et libertés.
Notre mission est de défendre les droits et les intérêts collectifs des usagers, ainsi que de promouvoir l’amélioration de la qualité des conditions de vie des usagers. Nous évaluons également le degré de satisfaction des usagers pour nous assurer que les services répondent à leurs besoins.
Le Comité des usagers Richelieu-Yamaska agit comme un porte-parole important des usagers auprès des instances de l’établissement. Nous sommes impliqués dans la défense des droits des usagers, la qualité des services et la satisfaction de la clientèle. Nous accordons une attention particulière aux clientèles les plus vulnérables et travaillons en collaboration avec l’établissement pour maintenir et améliorer la qualité des soins et des services offerts.
Services offerts :
- Défense des droits des usagers
- Évaluation de la satisfaction des usagers
- Accompagnement des usagers dans leurs démarches
- Information sur les recours en cas de plaintes
Si vous avez une plainte concernant les soins et les services reçus, vous avez le droit d’exprimer votre opinion sans crainte de représailles. Nous sommes là pour vous accompagner et vous informer sur les démarches à suivre en cas de insatisfaction.
Actualités :
- Centre d’hébergement Andrée Perrault : Les résidents captivés par la troupe de théâtre Parminou
- Assemblée Générale Annuelle du Centre d’hébergement de Montarville : Avis de convocation
Les membres du Comité des usagers 2024-2025 sont là pour vous renseigner et vous accompagner dans vos démarches. N’hésitez pas à nous contacter pour toute question ou préoccupation concernant vos droits en tant qu’usager.
Nous vous invitons à devenir membre du Comité des usagers Richelieu-Yamaska pour participer activement à la défense des droits des usagers et contribuer à l’amélioration des services de santé et sociaux dans votre région.
Site officiel du Comité des usagers Richelieu-Yamaska – Pour plus d’informations, visitez notre site web.