Comité des Usagers du Sud de Lanaudière - Organisme à Repentigny

Description

Le Comité des usagers du sud de Lanaudière

Le Comité des usagers du Sud de Lanaudière est un organisme qui œuvre pour la défense des droits des usagers du réseau de la santé et des services sociaux. Nous sommes là pour vous accompagner, vous informer sur vos droits et vous aider à faire valoir vos opinions et vos plaintes.

En tant qu’usager du réseau de la santé et des services sociaux, vous avez des droits reconnus par la Loi sur les services de santé et les services sociaux. Nous sommes là pour veiller à ce que ces droits soient respectés et à ce que vous receviez les soins et services auxquels vous avez droit.

Services offerts par le Comité des usagers du Sud de Lanaudière :

• Obtenir de l’information sur vos droits en matière de santé et de services sociaux
• Être accompagné pour améliorer une situation ou pour porter plainte au commissaire aux plaintes et à la qualité des services
• Partager une expérience vécue ou formuler des suggestions pour améliorer la qualité des soins et des services

Pour trouver un médecin de famille qui accepte de nouveaux patients, vous pouvez vous enregistrer sur la liste d’attente du Guichet d’accès à un médecin de famille (GAMF). Si vous estimez que vos droits ont été lésés ou si vous êtes insatisfaits des soins et services auxquels vous avez droit, vous pouvez porter plainte auprès du Comité des usagers.

Notre foire aux questions peut vous aider à trouver rapidement les renseignements dont vous avez besoin concernant les soins et les services en santé et services sociaux de la région. Si vous ne trouvez pas les réponses que vous cherchez, n’hésitez pas à communiquer avec nous.

Comment nous contacter :

• Téléphone : 450 654-7229 poste 361010 (boîte vocale)
• Courriel : usagers@cdulanaudieresud.ca

Nous sommes là pour être votre porte-parole auprès du CISSS de Lanaudière. Vos droits sont importants pour nous, et nous travaillons pour les protéger, évaluer votre satisfaction et contribuer à l’amélioration des soins et des services. Nos services sont gratuits, confidentiels et humains.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute question, toute situation à améliorer ou toute plainte à formuler. Nous sommes là pour vous aider.

À vos côtés pour faire respecter vos droits en matière de santé et de services sociaux.