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À propos de l'Organisme

Coordonnées

978 boulevard du Séminaire Nord,
Saint-Jean-sur-Richelieu QC J3A 1E5

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Mission

Défendre les droits des usagers du réseau de santé du Haut-Richelieu–Rouville, en veillant à leur dignité et en promouvant la qualité des services. Nous sommes à l'écoute pour améliorer ensemble l'expérience des usagers.

Description

Comité des usagers du Réseau local de services Haut-Richelieu–Rouville est un organisme dédié à défendre les droits des usagers du système de santé du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de la Montérégie-Centre.

Leur mission est de veiller à ce que les usagers soient traités dans le respect de leur dignité et en reconnaissance de leurs droits et libertés. Le Comité des usagers agit en tant que porte-parole des usagers auprès des instances de l’établissement.

Les services offerts par le Réseau local de services Haut-Richelieu–Rouville comprennent, entre autres :

  • Hôpital du Haut-Richelieu
  • CLSC de Henryville
  • CLSC de la Vallée-des-Forts à Saint-Jean-sur-Richelieu
  • CLSC de Saint-Césaire
  • CLSC du Richelieu à Richelieu
  • Clinique jeunesse à Saint-Jean-sur-Richelieu
  • Clinique jeunesse du Bassin de Chambly
  • Services de consultation externe
  • Ressources intermédiaires et de type familial
  • Centre de prélèvement de Lacolle
  • Maison de naissance du Richelieu
  • Centre de services ambulatoires et unité de médecine familiale de Saint-Jean-sur-Richelieu

Les membres du Comité des usagers travaillent en collaboration avec les différentes directions de l’établissement pour améliorer la qualité des services offerts. Ils sont également les gardiens des droits des résidents des centres d’hébergement tels que CHSLD Champagnat, CHSLD Georges-Phaneuf, CHSLD Gertrude-Lafrance, CHSLD Sainte-Croix, CHSLD Val-Joli, Maison des aînés de Saint-Jean-sur-Richelieu, et Maison des aînés et alternative Carignan.

Les usagers jouent un rôle essentiel en faisant part de leurs commentaires, positifs ou négatifs, pour contribuer à l’amélioration des services de santé. Le Comité des usagers encourage la participation active des usagers et les invite à rejoindre les différents comités pour faire entendre leur voix.

Si vous souhaitez devenir membre du Comité des usagers du Réseau local de services Haut-Richelieu–Rouville, vous pouvez les contacter via leur site web ou par téléphone. Votre engagement contribuera à promouvoir les droits des usagers et à améliorer la qualité des services de santé dans la région de Haut-Richelieu–Rouville.

Contact :

  • 978, boulevard du Séminaire Nord, Saint-Jean-sur-Richelieu, Québec, J3A 1E5
  • Email: comite-usagers.hrr@rrsss16.gouv.qc.ca
  • Téléphone: 450 358-2572, poste 8958
  • Sans frais: 1 866 967-4825, poste 8958
  • Horaires: 8h à 15h30, du lundi au vendredi

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