À propos de l'Organisme

Coordonnées

15-927 rue Jacques-Cartier Est,
Chicoutimi QC G7H 2A3

418 662-1087

Heures d'ouverture

Horaire


Du lundi au vendredi
de 8 h à 12 h et de 13 h à 16 h

Réseaux sociaux

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Mission

Notre mission est d'informer, aider et accompagner les citoyens du Saguenay-Lac-Saint-Jean pour faire respecter leurs droits et leur dignité dans le réseau de la santé et des services sociaux, ainsi que dans les résidences pour personnes âgées.

Description

Outils d’accessibilité

Le Centre d’assistance et d’accompagnement aux plaintes du Saguenay-Lac-Saint-Jean est là pour vous aider à faire respecter vos droits et votre dignité. Nous offrons notre soutien dans les situations suivantes :

  • Vous avez utilisé les services du réseau de la santé et services sociaux
  • Vous avez vécu une difficulté impliquant un professionnel ou un établissement
  • Vous habitez dans une résidence privée pour personne âgée (RPA)
  • Vous avez vécu un problème en lien avec la qualité des services ou en lien avec votre bail en RPA

Votre situation peut sembler complexe, mais notre équipe est là pour vous accompagner et vous informer sur les différentes options qui s’offrent à vous. Découvrez ce que le CAAP peut faire pour vous en nous contactant.

  • Actualités
  • 23 juin 2025 – Perspectives d’avenir, point de vigilance et d’intérêt. Santé Québec a fait son arrivée en décembre 2024.
  • 5 juin 2025 – Découvrez notre rapport d’activités 2024-2025.
  • 6 mai 2025 – L’accès à un médecin de famille / le guichet d’accès.

Si vous avez besoin d’aide ou d’information, n’hésitez pas à nous contacter :

  • Téléphone : 418 662-6774 ou 1-877-767-2227
  • Adresse : [insérer l’adresse de l’organisme ici]

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