La crainte des représailles

Très présente lorsqu’il est question de porter plainte, la peur de subir des représailles touche tous les groupes d’âge. Elle est cependant plus marquée lorsqu’il est question de plainte touchant un milieu de vie ou des services à domicile. A-t-on raison d’avoir peur?

Ce que dit la loi

La loi stipule clairement que « nul ne peut exercer ou tenter d’exercer des représailles, de quelque nature que ce soit, à l’égard de toute personne qui formule ou entend formuler une plainte». Il est donc ILLÉGAL de faire subir des représailles et, lorsque le cas est connu, des interventions doivent se faire sans délai pour y mettre fin.

Les représailles sont-elles courantes?

Il serait bien naïf de croire que les représailles n’existent pas. Toutefois, elles sont bien loin d’être monnaie courante. En plus de 16 ans d’existence, le CAAP—Laval n’a jamais été impliqué dans un dossier où l’usager avait été victime de représailles.

Quoi qu’il en soit, nous respectons les craintes des usagers. Le fait d’être accompagné leur donne parfois le courage d’aller de l’avant dans leur démarche. Dans le cas contraire, l’usager est informé qu’il n’est jamais trop tard pour déposer une plainte et qu’il pourra compter sur le soutien du CAAP – Laval lorsqu’il se sentira prêt à le faire.