Articles

Vos responsabilités en tant qu’usager

Il est souvent question des droits des usagers en matière de santé, mais qu’en est-il de leurs responsabilités? Plusieurs existent pourtant afin de protéger autant l’intérêt individuel que public....

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En collaboration avec CAAP – Laval

Porter plainte, ça ne change pas le monde sauf que…

La question de l’efficacité du Régime d’examen des plaintes est une question à laquelle nous devons répondre souvent. Y répondre n’est pas simple, puisque plusieurs facteurs viennent influencer la sat...

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En collaboration avec CAAP - Laval

Avoir un conjoint atteint! Est-ce nécessairement la séparation?

Depuis un peu plus d'une trentaine d'années, nous assistons à une augmentation du nombre de divorces et de séparations.

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En collaboration avec ALPABEM

La garde partagée : est-ce pour vous?

Lorsqu’on se retrouve en médiation ou devant un juge suite à une séparation, on doit prendre position au niveau de la garde des enfants. Même si aucun modèle de base n’est prévu par la loi, on choisit...

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En collaboration avec Regroupement des familles monoparentales et recomposées de Laval

Adolescence vs TPL

Le but de cet article est de faire un comparatif entre ce que peut vivre un adolescent et une personne atteinte du trouble de la personnalité limite. J'élaborerai d'abord sur ce qu'est l'adolescence, ...

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En collaboration avec ALPABEM

Baby-Blues

Quoi de plus beau que d'attendre un enfant et de le mettre au monde?

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En collaboration avec ALPABEM

Pourquoi utiliser les services du CAAP-Laval?

«Vous, vous faites quoi au juste? » Voilà une question à laquelle nous devons constamment répondre. Il est vrai que l’utilisation de nos services se fait sur une base volontaire et n’est pas obligatoi...

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En collaboration avec CAAP - Laval

La crainte des représailles

Très présente lorsqu’il est question de porter plainte, la peur de subir des représailles touche tous les groupes d’âge. Elle est cependant plus marquée lorsqu’il est question de plainte touchant un m...

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En collaboration avec CAAP - Laval

Les plaintes à l’égard des médecins

Tous les médecins qui pratiquent dans un établissement de santé public peuvent faire l’objet d’une plainte dans le cadre du Régime d’examen des plaintes. Que ce soit pour une question d’attitude ou de...

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En collaboration avec CAAP - Laval

Changement, stress et nouveauté

L'été, qu'on attend tous depuis novembre dernier, ça rime avec soleil, repos, congé, limonade sucrée et camping. C'est les vacances, la chaleur et parfois aussi de nouveaux défis à relever.

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En collaboration avec ALPABEM

« Selon vous, j’ai raison de porter plainte? »

Nous devons répondre fréquemment à cette question. Les usagers se demandent souvent si ce qu’ils ont vécu est « suffisant » pour déposer une plainte formelle. Voici quelques points importants à reteni...

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En collaboration avec CAAP – Laval

La présence de Services Québec dans les médias sociaux

La présence de Services Québec dans les médias sociaux s’inscrit dans la volonté de faciliter la relation des citoyens et des entreprises avec le gouvernement.

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En collaboration avec Services Québec

La pension pour ex-conjoint : Au-delà d’Éric contre Lola

Dans le cadre du 80e Congrès de l’Acfas, un des colloques aura comme sujet le débat entourant l’encadrement légal des conjoints de fait. La cause « Éric contre Lola » a été à l’origine d’un très long ...

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En collaboration avec RFMRL

Quelques objets de plaintes

Dans notre capsule précédente, il était question de la peur que certains usagers ressentent face à la légitimité de leur plainte. Comprendre un concept, c’est bien beau, mais c’est tellement plus simp...

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En collaboration avec CAAP - Laval

Déménager sans punaises de lit

La période de déménagement étant davantage propice à la propagation des punaises de lit, l’arrondissement de Mercier–Hochelaga-Maisonneuve tient à vous rappeler quelques conseils de prévention permett...

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MaCommaunaute.ca

Comment exécuter une décision de la Régie du logement?

Martin poursuit son locateur à la Régie du logement pour des dommages-intérêts et pour le contraindre à effectuer des réparations à son logement. Après un long débat judiciaire, Martin obtient un juge...

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En collaboration avec Me Aliaa Elhage, avocate au bureau d'aide juridique Sud-Ouest à Montréal